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Foire Aux Questions

Bien sur, nous proposons des assurances voyages multirisques complète. Nous proposons également des assurances complémentaires à celle que vous pouvez déjà avoir avec votre carte bancaire par exemple. N'hésitez pas à nous en faire la demande.

Il y a de nombreuses possibilité pour nous contacter en amont et après votre voyage : notre numéro en France, notre numéro au Vietnam fonctionnant avec whatsapp pour éviter les surcouts, les emails et les formulaires de contact.

Une fois sur place, nous serons en contact permanant avec vous via whatsapp.

Le Vietnam dispose de plusieurs climats selon ses régions. De manière générale, les mois de Juin à Août sont les plus chauds et les plus humides. Ce sont les mois de mousson, donc les plus pluvieux également. Les mois d’Avril et Mai peuvent être très agréables pour profiter de journées ensoleillées avant la saison des moussons, synonyme de grosses chaleurs et pluies intenses.

Retrouvez le détail météo sur notre page conseils voyages > météo

Il n'y a pas de nécessité de visa pour les séjours de moins de 15 jours. Au delà le visa est obligatoire.

Depuis 2017, les ressortissants français peuvent (et de 40 autres pays) ont la possibilité de faire leur demande de visa en ligne, sur le site du portail national de l’immigration du Vietnam : https://evisa.xuatnhapcanh.gov.vn
Cet e-visa coûte 25 USD et est limité à une période de 30 jours maximum avec une seule entrée.

Tous les détails sur notre page conseils voyages > formalités

Nos Xplorers sont des locaux, professionnels du tourisme, ayant à coeur de faire découvrir leur pays, leur région ou leur ville à travers un tourisme responsable et vous assistent sur place pour faire de votre voyage une Xpérience inoubliable.

Leur volonté est de mettre en avant aussi bien la découverte (ou redécouverte) des sites incontournables, que les Xpériences uniques qu’ils ont dégotées pour vous dans les coins les plus reculés du Vietnam.

Pour en savoir plus rendez vous sur la page notre concept

Il est de coutume de laisser un pourboire au guide et au chauffeur. Cela n'est pas obligatoire et il n'y a pas de montant défini mais nous recommandons une dizaine d'euros par jour au moins.

Nous attendons avec impatience votre avis sur votre voyage. Pour cela rendez vous sur notre page Google business OU sur facebook OU Instagram OU les 3 si vous voulez faire savoir à tout le monde que vous êtes enchanté de votre voyages et de nos services :)

Pour le paiement nous demandons 40% à la réservation et le solde 1 mois avant le départ.

Pour un paiement sécurisé nous avons un compte en France, vous pouvez régler par carte bancaire, virement ou paypal en toute sécurité.

Pour utiliser d'autres moyens de paiement comme les chèques ou les chèques vacances contactez-nous.

Oui, nous avons mis en place en présence en France via des bureaux, une ligne téléphonique et des Xplorer expert du Vietnam qui pourront vous répondre sans contraintes de décalage horaire ou de surcout téléphonique.

Utiliser le numéro francais qui s'affiche sur notre site.

Oui, tous nos programmes sont conçus sur mesure pour s'adapter à votre budget et vos envies.

Il est possible de changer tous les hébergements du programme et même de les varier selon vos points de chutes en passant d'une nuit chez l'habitant à un hôtel 5* pour lequel vous auriez eu un coup de cœur.

Pour tout cela, appelez vous ou envoyez nous un email à xplorer@xplore-voyages.com avec le détail de votre projet.

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